Çıldırtan müşteri

Önceki başlık Sonraki başlık Aşağa gitmek

Çıldırtan müşteri

Mesaj tarafından NaughtyBee Bir Perş. Ağus. 14, 2008 12:47 am

Bir helpdesk kardeşimizin bir başka helpdesk in başına gelenlerin hikayesi:

Mesaj: Tüketici hakları konusunda Müşteri her zaman haklı mı? sorusunu irdelerken çeşitli çlkelerdeki mahkemelik olayları arastırmışlar ve buldukları belgelerden birisi. Olay gerçek...

WordPerfect (Bilmeyenler için yazıyorum, bilgisayarı -elektrikli- daktilo gibi yapan bir programın yapımcısı)... Bu şirketin müşteriye yardım hattında banda alınmış bir telefon konuşmasını okuyacaksınız: Bu konusma sonrası WordPerfect görevlisi işinden kovuluyor. Kovulan görevli WordPerfecti kendisini Gerekçesiz işten çıkardığı için mahkemeye veriyor. İste bu konuşmanın deşifresi.

-WordPerfect yardım hattı, buyrun, nasıl yardımcı olabilirim.
-WordPerfect`te bir sorun oldu.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yokoldu!
-Ekranda şu anda ne görüyorsunuz?
-Hiç bir şey.
-Hiç bir şey mi?
-Yazdığım hiç bir şey ekrana çıkmıyor.
-Hala WordPerfect programında mısınız yoksa programdan çiktınız mı?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir C harfi görüyormusunuz?
-Bir hece mi..
-Boşverin. Ekranda yanıp sönen bir çizgi var mı?
-Söyledim ya hiç bir şey yazmıyor.
-Monitor üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitör ne?
-Ekranı olan yer, televizyon gibi.. Çalıştığını gösteren küçük bir lamba var mı?
-Bilmiyorum.
-Monitörün arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım. Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektriğe bağlı mı bana söyleyin.
-Bağlı.
-Harika. Monitörun arkasına bakınca baglı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonunda bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulasmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
-Eğilmek dert değil, karanlık oldugu için bakamıyorum.
-Karanlık?
-Ofisin işıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrım..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarın kutusu, kitapları herşeyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Şimdi bilgisayarı sökün, aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınz dükkana iade edin.
-Durum bu kadar kötu mü?
-Korkarim öyle!
-Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
-Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalım diyeceksiniz. işte böyle, kolay gelsin.....

_________________
Low-cut caesars with the deep waves
So quick to snatch up yo' Beyonce


NaughtyBee
Admin
Admin

Kadın
Mesaj Sayısı : 439
Yaş : 23
Nerden : BeeCity
Kayıt tarihi : 10/08/08

Kullanıcı profilini gör http://bonibon.rnbboards.com

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Çıldırtan müşteri

Mesaj tarafından billmania Bir C.tesi Ağus. 30, 2008 5:33 pm

bn olsam döwerdim adamı küfür etmem banlanırım snra Smile

billmania
Moderatör
Moderatör

Kadın
Mesaj Sayısı : 295
Yaş : 22
Kayıt tarihi : 26/08/08

Kullanıcı profilini gör

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Çıldırtan müşteri

Mesaj tarafından Asi Bir Cuma Eyl. 05, 2008 11:45 am

Zzzaaaaaaaaaa Very Happy:D:D:D zahuzhauhauahuahaua Very Happy:D

Asi

Erkek
Mesaj Sayısı : 130
Yaş : 23
Nerden : İstanbul - Beşiktaş
Kayıt tarihi : 02/09/08

Kullanıcı profilini gör

Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Geri: Çıldırtan müşteri

Mesaj tarafından Sponsored content Bugün 12:36 pm


Sponsored content


Sayfa başına dön Aşağa gitmek

Önceki başlık Sonraki başlık Sayfa başına dön

- Similar topics

 
Bu forumun müsaadesi var:
Bu forumdaki mesajlara cevap veremezsiniz